Das Rote Kreuz Basel ist eine der 28 Trägerorganisationen des Schweizerischen Roten Kreuzes. Seit 1888 erfüllt der selbstständige, gemeinnützige Verein im Kanton Basel-Stadt subsidiär humanitäre Aufgaben im Gesundheits- Sozial-, Bildungs- und Migrationsbereich. Beim Roten Kreuz Basel arbeiten rund 150 Angestellte, die sich etwa 50 Vollzeitstellen teilen. Im Weiteren engagieren sich ungefähr 700 Personen ehrenamtlich in den verschiedenen Dienstleistungen und Programmen. Das Rote Kreuz Basel ist ZEWO-zertifiziert.

Der Rotkreuz-Notruf mit seinen stationären und mobilen Geräten ermöglicht es älteren und alleine lebenden Menschen, länger selbständig und unabhängig zu bleiben. Das Notrufteam besteht aus fünf Mitarbeitenden.

Das Rote Kreuz Basel sucht per 1. Dezember 2026 oder nach Vereinbarung eine Person für die

Gemeinsam mit unserem Team sorgen Sie für eine zuverlässige und kundschaftorientierte Erbringung unserer Notrufdienstleistungen. Sie schätzen den Kontakt mit vorwiegend älteren Menschen, verfügen über technisches Flair und möchten mit Ihrer Arbeit einen konkreten Beitrag zu deren Sicherheit und Selbständigkeit leisten.

Aufgabe

• Sie beraten Interessentinnen und Interessenten kompetent zu unseren Notrufsystemen sowie weiteren Angeboten des Roten Kreuzes Basel und unterstützen sie bei der Wahl der passenden Lösung.
• Sie bearbeiten Meldungen der Notrufzentrale und koordinieren die daraus resultierenden Massnahmen.
• Sie pflegen und verwalten Kundendaten in unseren digitalen Systemen und stellen eine hohe Datenqualität sicher.
• Sie installieren und instruieren unsere Notrufsysteme vor Ort und sind dafür regelmässig im Aussendienst unterwegs.
• Sie präsentieren unsere Dienstleistungen bei Partnerorganisationen und Multiplikatoren, beispielsweise Spitex-Organisationen, und vermitteln den Mehrwert des Rotkreuz-Notrufs.
• Sie übernehmen vielfältige administrative Aufgaben und tragen zu einer effizienten Organisation des Angebots bei.
• Sie haben die Möglichkeit, den Arbeitsbereich aktiv mitzugestalten, neue Impulse einzubringen und die Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen mitzuprägen.

Anforderungen

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Hohe Sozialkompetenz und Empathie im Umgang mit älteren Menschen
• Administrative und organisatorische Stärke sowie die Fähigkeit, auch in einem vielseitigen und vielschichtigen Arbeitsalltag den Überblick zu behalten
• Freude am Auftritt vor Gruppen und an der Vermittlung von Informationen
• Sicherheit im Umgang mit technischen Themen und technisches Flair
• Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Selbständigkeit und Belastbarkeit
• Zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung auf Niveau KV Profil E von Vorteil
• Fundierte ICT-Anwenderkenntnisse
• Führerausweis Kategorie B
• Neugier, Lernbereitschaft und Offenheit gegenüber neuen Entwicklungen und Aufgabenbereichen
• Interesse an der aktiven Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Angebots und des Arbeitsbereichs

Unsere Leistungen

• Ein interessantes, abwechslungsreiches und sinnstiftendes Aufgabengebiet
• Die Möglichkeit, den Arbeitsbereich und das Angebot aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Ein motiviertes, engagiertes und kollegiales Team
• Eine sorgfältige Einführung in Ihr Arbeitsgebiet
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• Fortschrittliche Sozialleistungen
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Bitte ausschliesslich per e-Mail und im PDF-Format bis spätestens am 30. Oktober 2026 an: bewerbung@srk-basel.ch

Für Auskünfte stehen Ihnen Daniel Holler (Leitung Ressort Entlastung) oder Ivan Cvetanov (Verantwortung Notrufsysteme) gerne zur Verfügung: 061 319 56 56