Situationsabklärung

In der Situationsabklärung sprechen Sie mit einer Fachperson des Roten Kreuzes Basel über Ihre aktuelle Lebenssituation. Gemeinsam klären wir, wo Sie Entlastung oder Unterstützung erhalten können – abgestimmt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse.

• kostenlos und unverbindlich
• persönlich und vertraulich
• neutral und unabhängig

Die Situationsabklärung richtet sich an alle Menschen im Kanton Basel-Stadt, die Orientierung oder Unterstützung suchen.

Zum Beispiel:

• Menschen, die ihren Alltag als belastend oder unübersichtlich erleben
• ältere Personen, die Unterstützungsmöglichkeiten prüfen möchten
• Angehörige oder Vertrauenspersonen, die Hilfe für jemand anderen suchen
• Personen, die nicht wissen, welche Angebote es gibt oder welche Stelle zuständig ist

Das Angebot steht unabhängig von Alter, Herkunft oder Lebenssituation offen.

Vielleicht erkennen Sie sich in einer dieser Situationen wieder:

• Alltagsbewältigung: Der Alltag wird anstrengend oder fühlt sich manchmal zu viel an.
• Einsamkeit: Sie wünschen sich mehr Kontakt oder Austausch.
• Entlastung im Alter: Sie suchen Unterstützung für den Alltag zu Hause.
• Pflegende Angehörige: Sie betreuen eine nahestehende Person und benötigen Entlastung.
• Administration: Finanzen oder Schriftverkehr bereiten Ihnen Mühe.
• Gesundheit: Körperliche oder psychische Belastungen schränken Sie ein.
• Familie: Sie machen sich Sorgen um Ihr familiäres Umfeld.
• Sprache: Deutsch ist nicht Ihre Erstsprache und Sie suchen passende Informationen.

Dies ist keine abschliessende Liste. Auch bei anderen Fragen beraten wir Sie gerne.

1. Sie nehmen telefonisch Kontakt mit uns auf und schildern Ihr Anliegen.
2. Das Gespräch findet in der Regel telefonisch statt und dauert zwischen 15 und 60 Minuten.
3. Gemeinsam klären wir Ihre Situation und besprechen mögliche Unterstützungsangebote.

Auf Wunsch ist auch ein persönliches Gespräch im Rotkreuzaus möglich.

• Sie erhalten eine individuelle Übersicht über passende Angebote in Ihrer Nähe.
• Sie wissen, welche Stelle wofür zuständig ist.
• Sie sparen Zeit und müssen nicht selbst alles recherchieren.

Zusatzservice: Auf Wunsch melden wir Sie direkt bei den passenden Stellen an.

Bleibt das Gespräch vertraulich?

• Ja. Alle Gespräche unterliegen der Schweigepflicht. Diskretion und Datenschutz haben bei uns oberste Priorität.

Beraten Sie auch zu rechtlichen Themen?

• Wir bieten keine Rechtsberatung an. Bei Fragen zu Sozialversicherungen oder rechtlichen Themen vermitteln wir Sie gerne an eine passende Fachstelle aus unserem Netzwerk.

Ich telefoniere nicht gerne – gibt es Alternativen?

• Ja. Eine Vertrauensperson (zum Beispiel Angehörige, Nachbarn oder Freunde) kann für Sie anrufen. Alternativ vereinbaren wir ein persönliches Gespräch vor Ort.

Wer berät mich?

• Sie sprechen mit erfahrenen und geschulten Fachpersonen des Roten Kreuzes Basel.